Política de devoluciones y reembolsos

¡Queremos que te encante tu compra! Si algo no va bien, estamos aquí para ayudarte.

Condiciones de devolución:

  • Debes solicitar la devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido.

  • Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y en buenas condiciones.

  • Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de accesorios de uñas usados.

Cómo devolver:

  1. Envíenos un correo electrónico a support@eloranails.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Le enviaremos instrucciones de devolución y la dirección de envío.

  3. Después de recibir e inspeccionar la devolución, procesaremos su reembolso u ofreceremos crédito en la tienda.

Método de reembolso:

  • Los reembolsos se emitirán a su método de pago original.

  • Los costos de envío no son reembolsables a menos que el artículo esté dañado o sea incorrecto.

Artículos dañados o incorrectos: Si su pedido llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas con fotos. Lo solucionaremos.