Politique de retour et de remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat ! Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour :

• Vous devez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

• Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et en bon état.

• Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours d'accessoires pour ongles usagés.

Comment retourner :

1. Envoyez-nous un e-mail à support@eloranails.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

2. Nous vous enverrons les instructions de retour et l'adresse de livraison.

3. Après avoir reçu et inspecté le retour, nous traiterons votre remboursement ou vous proposerons un crédit en magasin.

Méthode de remboursement :

• Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement d'origine.

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si l'article a été endommagé ou incorrect.

Articles endommagés ou erronés : Si votre commande arrive endommagée ou erronée, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos. Nous corrigerons la situation.